اپل، مشکل غیرفعال شدن میکروفون آیفون ۷ را تایید کرد

اگر شما نیز جزو آن دسته از کاربرانی هستید که از گوشی آیفون ۷ یا ۷ پلاس استفاده کرده و با مشکل غیرفعال شدن میکروفون مواجه شده‌اید، چندان نگران نباشید چرا که شرکت سازنده، اپل، به تازگی اعلام کرده است که باگ موجود در برخی دستگاه‌های آیفون ۷ و ۷ پلاس مجهز به نسخه به روزرسانی شده سیستم عامل iOS ۱۱.۳ را تایید کرده است و این بدان معناست که در آینده‌ای نزدیک، با انتشار یک به روزرسانی جدیدتر این مشکل را به سرعت برطرف خواهد کرد.

به گزارش تجارت‌نیوز ، موضوع وجود باگ و مشکل در برخی از دستگاه‌های الکترونیکی از جمله گوشی‌های آیفون موضوع جدید نیست و این اتفاق هر از گاهی با انتشار نسخه‌های جدیدی از سیستم عامل آی او اس رخ می‌دهد. اپل نیز در این گونه مواقع، مشکل موجود را تایید کرده و بلافاصله درصدد رفع آن بر می آید.

بنابراین با اینکه نسخه به روزرسانی کوچک و متخصری از این سیستم عامل جدید به تازگی منتشر شده است، انتظار می‌رود یک آپدیت کوچک دیگری هم در راه باشد تا بتواند مشکل مذکور را برطرف سازد.

این اطلاعات که از سوی وب سایت مک رومز منتشر شده است، به اسناد و مدارکی اشاره می‌کند که حاکی از پذیرش و تایید این باگ در آیفون ۷ و ۷ پلاس است.

این باگ موجب می شود که به‌طور ناگهانی، دکمه مروبط به اسپیکر مکالمه حین تماس صوتی یا حتی تصویری قطع شده و از کار بیفتد.

بنابراین کاربران قادر خواهند بود به مکالمه خود ادامه دهند. این مشکل تاکنون بارها در وب‌سایت‌های مختلفی گزارش شده و موجب نارضایتی و ناخشنودی‌های فراوانی شده است.

در این اسناد آمده است که نمایندگی‌های مجاز اپل در کشورهای متعدد می‌توانند درصورت مراجعه کاربران برای حل این مشکل، در ابتدا تمامی اتصالات بلوتوثی دستگاه موردنظر را قطع کنند و درصورت عدم برطرف شدن آن، قسمت میکروفون و سخت افزارهای مربوط به تماس و ضبط صوتی را بررسی کنند.

هنوز معلوم نشده است که کاربران در صورت مراجعه به نمایندگی‌های مجاز اپل باید پول بدهند یا سرویس‌دهی آنها بابت این مشکل رایگان انجام خواهد شد.

سال گذشته بود که ۳۶ هزار افسر اداره پلیس نیویورک سیتی گوشی‌های ویندوزی خود را با آیفون‌‌های ۷ یا ۷ پلاس تعویض کردند.

با اینکه این افسران از موبایل‌های جدید به عنوان «فراترین ابزار مقابله با جرم» یاد کرده بودند، اما حالا مشکل در اسپیکر و میکروفون این گوشی‌ها می‌تواند عواقب جبران‌ناپذیری برای آنها و اپل به بار بیاورد.

منبع: وب سایت ChannelNews