حکم «منع ارائه خدمات» به ایرلاین ایرانی لغو شد

شنبه دوم اردیبهشت ماه اعلام شد در پی شکایت تعدادی از مسافران پرواز نجف ـ مشهد شرکت هواپیمایی زاگرس‌ایر، دادستان ویژه جرایم فرودگاهی مستقر در فرودگاه بین‌المللی شهید هاشمی‌نژاد مشهد، حکم منع ارائه خدمات فرودگاهی به این ایرلاین را صرفا برای فرودگاه مشهد صادر کرده است. در گزارش تجارت‌نیوز آمده است که مسافران پرواز نجف - مشهد این شرکت هواپیمایی به دلیل تاخیر ۱۴ ساعته پرواز مورخ 25 فروردین ماه که ناشی از نقص فنی هواپیما بود، از این شرکت هواپیمایی شکایت کرده بودند.

با این حال پس از گذشت چند روز زاگرس‌ایر همچنان در حال دریافت خدمات فرودگاهی و انجام پروازهای خود به مشهد بود و در پی گفتگو با قاضی محمدحسن اصولی صفار، دادستان ویژه جرایم فرودگاهی در مشهد و همچنین سخنگوی فرودگاه مشهد و سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری، اعلام شد که علت عدم اجرای حکم صادره، ابلاغ نشدن آن به دستگاه مربوطه است؛ دادستان فرودگاه مشهد حکم را به مدیرکل این فرودگاه ابلاغ کرده بود در حالی که سخنگوی فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد اظهار کرد حکم باید به مدیرعامل شرکت فرودگاه‌ها و ناوبری هوایی ایران ابلاغ و سپس از طرف وی به مدیرکل فرودگاه‌های خراسان رضوی ابلاغ شود. همچنین مقامات زاگرس‌ایر نیز عنوان کرده بودند حکم باید به سازمان هواپیمایی ابلاغ و سپس آنها این حکم را به شرکت هواپیمایی زاگرس ابلاغ کنند.

به نظر می‌رسید مدیران زاگرس‌ایر نیز در این میان با طولانی کردن پروسه یافتن مرجع ابلاغ حکم دادستان به آنها، می‌خواستند زمان را به سود خود بخرند تا مسافران را از شکایتشان منصرف کنند که چنین هم شد.

سخنگوی فرودگاه مشهد: زاگرس ایر و مسافران به تفاهم رسیدند

حسن جعفری،سخنگوی فرودگاه مشهد دیروز درباره سرنوشت حکم منع ارائه خدمات فرودگاهی به زاگرس‌ایر اظهار کرد: بر اساس آنچه به ما ابلاغ شده، این حکم کأن لم یکن تلقی می‌شود و زاگرس‌ایر همچنان می‌تواند کلیه خدمات فرودگاهی در فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد را اعم از نشست و برخاست و پیاده و سوار کردن مسافران دریافت کند.

وی با بیان اینکه مسافران شاکی از زاگرس‌ایر در پی تفاهمی که با مدیران این ایرلاین داشتند، با دریافت مبلغی پول از شکایت خود صرف نظر کردند که در نتیجه حکم دادستان ویژه جرایم فرودگاهی مستقر در فرودگاه مشهد نیز حکم صادره را لغو کرد.

جعفری از میزان مبلغ مورد تفاهم میان زاگرس‌ایر و شکات این پرونده اظهار بی اطلاعی کرد.

رئیس هیئت مدیره زاگرس: من در جریان هیچ چیز نیستم!

سیدعبدالرضا موسوی، رئیس هیئت مدیره شرکت هواپیمایی زاگرس نیز در پاسخ به پرسشی درباره مبلغ مورد تفاهم میان مسافران و این ایرلاین گفت: از آنجایی که من رئیس هیئت مدیره هستم، در جریان جزئیات امور اجرایی زاگرس قرار ندارم و این مسائل جزء اختیارات مدیرعامل محسوب می شود.

همچنین در پی تماس با مدیرعامل زاگرس‌ایر، گفته شد وی در مأموریت خارج از کشور به سر می‌برد.

قاضی اصولی صفار: امکان صدور احکام مشابه برای سایر ایرلاین ها وجود دارد

از سوی دیگر قاضی محمدحسن اصولی صفار دادستان ویژه جرایم فرودگاهی مستقر در فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد با تأیید ایجاد تفاهم میان شکات این پرونده و مشتکی‌علیه (زاگرس‌ایر) تصریح کرد: پس از آنکه مسافران پرواز ۲۵ فروردین نجف ـ مشهد از شکایت خود صرف نظر کردند، حکم منع ارائه خدمات فرودگاهی به شرکت هواپیمایی زاگرس در فرودگاه مشهد نیز کأن لم یکن اعلام شد.

وی درباره احتمال صدور احکام مشابه برای سایر ایرلاین‌ها نیز گفت: اگر باز هم مسافران پروازی از یکی از ایرلاین‌ها به دلیل تأخیر طولانی که موجب اضرار به آنها بشود، شکایت کنند، احتمال صدور احکام مشابه برای آنها نیز وجود دارد.

مدیرکل ایمنی پرواز زاگرس: ۲۰۰ میلیون تومان هزینه تعمیر هواپیما

بر اساس این گزارش، شهریار روزبیانی، مدیرکل ایمنی پرواز شرکت هواپیمایی زاگرس درباره علت تأخیر طولانی پرواز ۲۵ فروردین نجف ـ مشهد خاطرنشان کرد: متأسفانه این مسئله باب شده که مسافران پروازهایی که با تأخیر مواجه می شوند یا از هواپیما پیاده نمی‌شوند یا از ایرلاین مالک آن هواپیما شکایت می‌کنند.

این مقام ارشد زاگرس‌ایر افزود: خلبان پرواز ۲۵ فروردین نجف ـ مشهد بر اساس دستورالعمل‌های بین‌المللی اعلام کرد به هیچ عنوان حاضر نیست هواپیمایی که کارشناسان ایمنی پرواز فرودگاه نجف آن را دارای نقص فنی اعلام کرده‌اند، به پرواز درآورد. از همین رو ما در تهران مجبور شدیم تلفنی و با سختی‌های فراوان از نوع نقص فنی آن هواپیما و قطعات مورد نیاز پرس و جو کنیم؛ پس از تهیه آن قطعات تعدادی از کارشناسان تعمیر و نگهداری هواپیمایی زاگرس با یک پرواز خالی از فرودگاه مهرآباد به فرودگاه امام خمینی (ره) و سپس مجددا از فرودگاه امام به فرودگاه نجف اعزام شدند تا در اسرع وقت نقص فنی این هواپیما برطرف شود.

به گفته کاپیتان روزبیانی، اجرای این مراحل نزدیک به ۲۰۰ میلیون تومان برای زاگرس ایر هزینه دربرداشت.

وی با تأیید پرداخت مبلغی برای صرف نظر مسافران از شکایت خود، از میزان پول دریافتی از سوی شکات این پرونده اظهار بی‌اطلاعی کرد.

آیین‌نامه حقوق مسافران: استرداد کل وجه بلیت در تأخیر بالای ۴ ساعت

گفتنی است بر اساس آیین‌نامه حقوق مسافران، مصوب هیئت دولت و ابلاغی از سوی سازمان هواپیمایی کشوری به شرکت‌های هواپیمایی ایرانی، در صورتی که ایرلاین‌ها در پروازهای خارجی خود بیش از ۴ ساعت تأخیر به دلیل نقص فنی یا بدی آب و هوا داشته باشند، مکلف به استرداد کل وجه بلیت به مسافران هستند.