رفع نوسان برق دیتاسنتر مخابرات تا دو ساعت آینده
معاون تجاری و امور مشتریان شرکت مخابرات ایران گفت: ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان قطع شود که تا دو ساعت آینده مشکل حل می‌شود.
به گزارش تجارت‌نیوز، داوود زارعیان در خصوص اختلال ساعتی پیش در دیتاسنتر مخابرات گفت: از ساعاتی پیش نوسان برقی در یکی از دیتاسنترها ایجاد شد که باعث شد سیستم های ارتباطی با مشتریان شامل مرکز تماس و پرتالی که به مشتریان خدمت دهی می‌کند، قطع شود.
وی افزود: اینترنت مشترکین قطع نمی‌شود، ولی اگر مشترکین بخواهد اینترنت را تمدید شارژ و خریداری کنند یک تا دو ساعتی دچار مشکل هستیم البته اختلال در حال حل شدن است.
زارعیان در ادامه گفت: بنابراین اختلال در شبکه اینترنت نیست بلکه در تعامل مخابرات با مشتریان است.
وی افزود: همکاران سیسستم‌های مرکز تماس ۲۰۲۰ و ۲۰۱۰ و سایت و پرتال مشتریان را بررسی می‌کنند که در حال اصلاح است و به نظر می‌رسد مشکل تا دو ساعت آینده برطرف شود.
نظرات