۳ قابلیت‌‌ جدید تپسی

یکی از اپ‌هایی که در زمینه حمل و نقل آنلاین مسافران مشغول فعالیت است تپسی نام دارد. این آپ که بنا بر فضای رقابتی موجود در لاین کاری‌اش مدتی است در به‌روز رسانی اپلیکیشن خود فعال‌تر شده، طی هفته‌های گذشته از قابلیت هوش مصنوعی تپسی در اپلیکیشن مسافرانش خبر داد.

اما این بار نوبت به رانندگان یا به قول خودشان سفیران تپسی رسیده است تا از قابلیت‌های جدیدی دریافت کنند. تیم تپسی این‌بار با تمرکز بر روی قابلیت صرفه‌جویی در زمان وقت سفیران و امنیت آنها را مد نظر قرار داده است. در همین راستا دو ویژگی «مقصد دلخواه» و «ارسال پیام به تیم پشتیبانی از داخل اپلیکیشن» معرفی شده است. در آپشن مقصد دلخواه رانندگان می‌توانند مقصد خودشان را انتخاب کنند. بدین صورت که اگر به عنوان راننده میدان تجریش را برای مقصد برگزینید، تپسی مسافرانی را به شما پیشنهاد می‌دهد که مقصد نهایی‌شان در همین حوالی قرار دارد. این برای رانندگان می‌تواند خبر خوبی باشد. اما مزیت دیگر اینکه افرادی که هر روز در مسیری ثابت میان خانه و محل کار در رفت و آمدند هم می‌توانند در این راه مسافر سوار کنند تا ضمن درآمدزایی، به کاهش آلودگی هوا هم کمک کرده باشند.

اما قابلیت خوب دیگر، «ارسال پیام به تیم پشتیبانی از داخل اپلیکیشن» است که تا پیش از این انجامش در تپسی ممکن نبود. این امکان به سفیران اجازه می‌دهد که بتوانند بدون صرف هزینه برای تماس با پشتیبانی، پیام‌های خود را به تیم پشتیبانی ارسال کرده و پاسخ خود را ظرف 24 ساعت دریافت کنند.

جالب است در جریان باشید که تپسی برای نسخه بعدی اپلیکیشن سفیران سه قابلیت دیگر هم در نظر دارد. «ارسال پیام به تیم امنیت» مورد اول است که قبلا برای مسافران در دسترس قرار گرفته بود، اما حالا رانندگان هم می‌توانند در صورت احساس خطر حین یک سفر، با فشردن یک دکمه این موضوع را به اطلاع تیم تپسی برسانند تا در کمتر از دو دقیقه تیم امنیت اپلیکیشن وارد عمل شود.

تپسی با قابلیت‌های جدیدش میدان رقابتی با اسنپ را تنگ و تنگ‌تر می‌کند.

در همین رابطه روابط عمومی تپسی به نقل از «هومن دمیرچی»، هم‌مؤسس و معاونت عملیات مجموعه تپسی به تجارت‌نیوز اعلام کرد: تپسی تیمی برای امنیت در خود مجموعه دارد. اولین کار تیم امنیتی مانیتورینگ و بررسی پروسه‌های ما به طور مستمر است که تمام تمهیدات امنیتی برایش در نظر گرفته شده. اما وظیفه دیگر تیم این است که در مواقع حساس شخصا وارد عمل شوند. بدین صورت که مستقیما مشکل را از راه دور و به شکل تلفنی از طریق راننده یا مسافر برطرف کرده یا آن را از طریق حضور در محل یا اطلاع‌رسانی به پلیس پیگیری کنند. تیم تپسی در پی آن است که تیم جدیدی در قالب همیار پلیس شکل بدهد تا اعضای آن با گشت‌زنی در سطح شهر، در صورت بروز مشکل برای مسافر یا راننده در محل حاضر شوند. نکته مهم اینجاست که در صورت بروز مشکل و ارسال گزارش، تپسی موقعیت جغرافیایی هر دو طرف (مسافر و سفیر) را در اختیار مراکز پلیس قرار می‌دهد.

اما قابلیت بعدی، «گفتگوی داخل اپلیکیشن» نام دارد که به سفیر اجازه چت و گفتگوی بدون هزینه را با مسافر می‌دهد. و در نهایت برای سومین قابلیت، «باشگاه حرفه‌ای‌ها» را خواهیم داشت که سفیران وفادار تپسی می‌توانند در آن عضو شده و با دریافت و جمع‌آوری امتیاز، آن‌ها را به جوایزی مثل بسته رایگان لواز یدکی، تخفیف در بیمه‌ی بدنه و شخص ثالث، امکان تماس VIP با پشتیبانی و مواردی از این دست تبدیل کنند. بنا به گفته روابط عمومی تپسی به نقل از هومن دمیرچی این قابلیت‌ها نهایتا تا یک ماه دیگر برای اپلیکیشن سفیران این مجموعه منتشر خواهد شد.